気付けば院長歴6年半です。

気付けば院長歴6年半です。

2016年10月4日

午後の受付スタッフさんが入れ替わってから、2週間くらい経ちましたが、

新しいスタッフさんもとてもよくがんばってくれています。

 

スタッフも、いい人が入ってきましたが、

あまこつも開院して6年半で、私のリーダー歴も6年半となり、

当初よりは、だいぶ院の長としての立場に慣れてきたのでは!?

 

宮崎市清武町の奄美整骨院(あまみせいこついん)は、頭痛、腰痛、肩こり、
骨盤矯正などを得意としています。首こり、肩こり、頭痛、腰痛、膝の痛み、
交通事故治療、ムチ打ちの痛みなど、奄美整骨院にお任せ下さい。
交通事故対応の整骨院で健康保険・自賠責保険・労災・各種保険が使えます。

 

自分が当初より一番変わったのは心持でしょうか。イライラが減りました。

人を赦す事が大切なんですね。

 

6年半の長い年月で気付いたのは、

あの時怒ったことで、その後、そして今、結果が変わったのか?と言われれば、

変わらなかった事が多い気がする、という事。

モーションとして怒り、というか叱る、というか、そういうのが必要な事もあるかもしれないけど、

怒りの感情の始まりは、殆どが自分の不安な気持ちの現れだったりします。

感情で怒ることはないほうだと思っていますが、

まだ起こってもいない事に不安感を感じすぎていた気はします。

今にして思えば。

 

自分の院への拘りみたいなのはあるので、

それを守って欲しい訳なのですけど、最初はそれを上手くしてもらえない。

でもそれは当たり前。

人それぞれ育った環境も考え方も感性も違うのだから、いきなり出来る訳がない。

 

だから繰り返し反復して癖付けてもらうしかないですね。

失敗を自分自身が赦し過ぎてしまわないように、時々は危機感を持ってもらいつつ。

文化を体系化できていないのは、我が責任。

チームでミッションを行う時のリーダーの仕事はその繰り返しでしょうか。

 

それにしても新スタッフさんは、人生経験がある分、

とてもいい接客をします。見習う点が多い。

いい歳を重ねるとこうなるんだろうな。と、尊敬。

 

受付スタッフさんの、一番重要な資質は人間の善さ。

これはその人の重ねてきた人生が作り上げるので、教えることはできません。

 

さて、私は新スタッフさんにこれからどう思われていくでしょうか。

ガッカリされないようにしましょう。

 

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